ALM Management, ou le parcours classique d’un client Cloud 

Passer son informatique dans les nuages est un processus progressif. On commence petit, puis on étend son usage au fur et à mesure. Après tout, Rome ne s’est pas faite en un jour. ALM Management en est l’exemple parfait. Elle a d’abord déplacé ses fichiers, puis le reste de ses outils bureautiques. On vous raconte comment s’est fait ce parcours Cloud. Et surtout pourquoi. 

ALM Management est une fiduciaire établie à Genève depuis 2014, qui sert essentiellement des PME, en s’efforçant de proposer des solutions sur-mesure pour chacun de ses clients. Le Cloud ne lui était pas inconnu, puisqu’elle utilisait déjà une solution de stockage de fichiers dans les nuages (Dropbox pour ne pas la citer). Soucieuse de la protection de ses données, elle cherchait un hébergement en Suisse. La suite, c’est M. Maboso, son directeur, qui nous la raconte. 

« Nous avons été mis en relation avec Steel Blue par le bouche-à-oreille : nous avons des clients en commun. Comme nous recherchions un stockage en Suisse pour nos données, Steel Blue nous a proposé de passer sur Microsoft SharePoint. Au-delà de répondre à notre cahier des charges, ils ont été capables de nous fournir une sécurisation de l’accès aux données sans faille, et d’assurer leur migration et une gestion de projet irréprochable. Le changement de système s’est opéré en l’espace de 2 semaines, et évidemment aucune donnée ne s’est perdue en chemin.” 

Dès le démarrage de son projet, ALM Management a été informée de la possibilité d’extension de son usage du Cloud à d’autres solutions. La capacité d’adjoindre des services additionnels à ses comptes existants est rapidement devenue une réalité. La confiance acquise après la mise en place du stockage Cloud de ses fichiers a aussi joué dans ce sens. ALM Management a rapidement émis le besoin de disposer d’un service de messagerie professionnel Exchange. Et aussi de laisser ses équipes distantes accéder aux données en toute sécurité. 

« La première expérience des services fournis et mis en place par Steel Blue nous a mis en confiance”, nous explique M. Maboso. « En particulier, leur maîtrise de l’environnement Microsoft et de la sécurité des données nous a rapidement laissé envisager l’utilisation d’autres services. Nous avions besoin de sécuriser notre parc de machines Apple, et d’accéder aux données depuis plusieurs bureaux, tout en partageant calendriers et boîtes e-mail.” 

Après quelques mois d’’utilisation satisfaisante de SharePoint, ALM Management a donc mis en place l’entier de la suite Microsoft 365, avec l’implémentation de Teams et d’Exchange Online, et la sécurisation complète de ses appareils, qu’ils soient personnels ou professionnels. La location mensuelle des licences et des services a également facilité cette transition. Tout comme la généralisation de l’accès en ligne à tous les produits Microsoft. 

« Nos équipes à distance travaillent uniquement au travers d’un navigateur, avec une authentification renforcée, et cela fonctionne parfaitement. Au bureau de Genève, tous les appareils qui accèdent aux données sont gérés et protégés par Steel Blue : cryptage intégral des fichiers et authentification double sont activés par défaut, sur nos Mac ou les smartphones. La souscription aux licences Microsoft nous a permis de remplacer nos abonnements existants, pour un tarif final plus avantageux. Et la location mensuelle s’adapte d’un mois sur l’autre, en fonction des besoins et de l’activité. Que demander de plus ?” 

 Parti d’un simple besoin de stockage Cloud en Suisse, ALM Management a donc, en quelques mois, radicalement transformé son informatique. L’accès aux fichiers comme aux services – messagerie, visioconférence – se fait de manière transparente, au bureau ou en mobilité. Les données sont protégées sur les appareils, et leur accès est sécurisé : ALM Management ne craint plus d’exposer les données de ses clients en cas de perte ou de vol. 

ALM Management est exemple parmi tant d’autres. La fiabilité et la sécurité des systèmes Cloud convainquent rapidement les clients et leurs utilisateurs de monter en puissance plus rapidement que prévu. Et de repousser les limites de leur informatique. Si la vôtre en est encore à l’âge de pierre, rien n’est perdu pour autant. Libre à vous de prendre votre temps, d’enclencher votre transition Cloud avec quelques outils simple, puis de progresser pas à pas, à votre rythme.

 

Bureau virtuel Cloud : pourquoi vous y viendrez

Le marché Cloud bruisse de rumeurs concernant le lancement imminent par Microsoft d’un nouveau produit : Cloud PC as a Service. Cette dénomination ne laisse planer aucun doute : il s’agit d’un poste de travail virtuel Cloud hébergé par le géant de Redmond. L’occasion de faire le point sur cette technologie en voie de franchir un nouveau palier.

Vous le savez, les postes virtuels sont un peu notre marotte. Nous vous en parlons régulièrement, car il s’agit pour les PME d’une alternative avantageuse aux postes physiques. Si Amazon Web Services domine ce marché, classé sous la dénomination DaaS – Desktop as a Service, la concurrence fourbit ses armes pour ne pas laisser la firme de Jeff Bezos occuper seule ce segment.

Il faut dire que le produit d’Amazon est particulièrement abouti, et a laissé sur place des concurrents bien plus prestigieux. C’est d’ailleurs la solution que nous privilégions pour nos clients, même ceux généralement sensibles du secteur de la finance, car il est stable, fiable, et parfaitement sécurisé. Pour ne rien gâcher, il est disponible sur à peu près n’importe quelle plateforme, et en quelques clics, ce qui le rend mobile par nature.

Si Microsoft a tenté de répondre il y a maintenant 18 mois avec la mise à disposition publique de son Windows Virtual Desktop, le marché a répondu mollement. Il faut dire que, fidèle à son habitude, le géant du logiciel a livré une première mouture du produit qui n’était ni simple à déployer et configurer, et dont l’administration et la gestion des coûts était chaotique. Autrement dit : pas vraiment fini. Une seconde version est d’ailleurs sortie assez rapidement, qui n’a que moyennement rectifié le tir.

Microsoft n’avait pas visé juste avec Windows Virtual Desktop. Mais la firme de Redmond est pleine de ressources… et de trésorerie : elle peut se permettre ce genre d’erreur.

Dans les faits, là où Amazon fourni une gamme de machines qui en sont vraiment – comprenez par-là qu’elles disposent de processeurs et de mémoire dédiés, Microsoft se reposait sur son infrastructure Azure pour déployer une usine à gaz et répartir un pool de ressources entre un nombre prédéfini d’utilisateurs. A l’extrême limite, il était possible de reproduire le modèle d’Amazon, mais avec des coûts sans rapport, et au prix d’un effort de configuration sans commune mesure.

100 fois sur le métier, Microsoft remet son ouvrage

On en était donc là il y a quelques semaines, avant que les rumeurs d’un produit équivalent, dénommé Cloud PC as a Service, ne refassent surface. Car Microsoft avait déjà évoqué ce produit par le passé, sans qu’on n’en voie le bout du commencement d’une phase de test. Les choses semblent maintenant plus sérieuses, puisque les bruits de couloir se font plus insistants. Et que Microsoft pourrait bien profiter de son grand événement annuel Ignite en Juillet pour lancer officiellement son nouveau produit.

Le timing, en dehors de coïncider avec un événement porteur pour l’éditeur, n’a probablement rien d’anodin. Amazon, pionnier du secteur, devrait annoncer prochainement une mise à niveau majeure de son AWS Workspaces, en déployant le service sur Windows 2019 Server. Les postes virtuels d’AWS sont en effet encore cantonnés sur Windows Server 2016. Cette version pas encore obsolète mais plus vraiment jeune souffre de quelques manques fonctionnels par rapport à Windows Server 2019, une version pas vraiment récente non plus.

Parti en tête depuis longtemps, AWS se devait de réagir

Amazon, qui a imprégné sa marque dans le monde du Cloud avec un développement produit débridé, n’a pas pour habitude de laisser ses solutions devenir obsolètes. Et pourtant, AWS Workspaces, qui est un des dix produits Amazon Web Services les plus vendus sur le continent américain, perdait gentiment de sa superbe en même temps que le temps passait. La faute probable à des discussions tendues avec Microsoft concernant les licences Windows qui équipent Workspaces.

Le temps était donc venu pour AWS d’accélérer la cadence, et de reprendre la main sur un marché qu’elle maîtrise. D’autant que la course pourrait ne pas s’arrêter à ces deux acteurs. OVH, le leader européen du Cloud, quoiqu’encore marqué par ses déboires récents, se tourne vers l’avenir.

OVH et Octave Klaba entrent dans la danse du bureau virtuel Cloud

L’hébergeur français a racheté au début du mois Blade, la spécialiste du PC en ligne dédié aux jeux. Pour OVH, il s’agit d’un coup stratégique de premier plan pour acquérir une technologie qui pourrait bien lui permettre de monter aussi en gamme dans le monde du PC virtuel. Et proposer à terme ce type de service sur ses infrastructures.

Les acteurs du bureau virtuel Cloud préparent une bataille qui aura pour enjeu la virtualisation du poste de travail

Le marché du bureau virtuel Cloud est donc bel et bien en ébullition. Pour Microsoft, c’est une petite révolution. Son approche jusqu’alors consistait à adresser ce secteur en se basant sur Azure, son offre d’infrastructure Cloud à la demande. Cela permettait de ménager la part de l’entreprise dédiée aux postes de travail et à Windows 10.

En lançant Cloud PC as a Service, elle transfèrera à terme une partie de ses revenus liés aux licences Windows vendues au travers des fabricants de PC – Dell, HP, Lenovo et les autres – vers sa division Cloud. Avec de meilleures marges à la clé, dues à l’absence d’intermédiaires. Cette transition prendra du temps, mais elle est dans la veine du tournant qu’a pris Microsoft depuis maintenant plus de 10 ans avec ses offres Cloud : ne plus se cantonner au rôle d’éditeur, et devenir exploitant de ses propres solutions.

En tout état de cause, il faut que les PME suisses interprètent ces nouveautés comme un signal fort. Tout simplement parce que Microsoft dispose de la puissance pour faire basculer tout un marché. Et aussi parce qu’elle vise depuis toujours le segment des PME, où elle dispose d’un écosystème de partenaires bien ancré. Le déploiement des infrastructures Microsoft en Suisse depuis 18 mois, et l’arrivée d’AWS sur le sol helvète en 2022 renforcent évidemment ces signaux.

Les efforts marketing seront donc à n’en pas douter orientés dans ce sens dans les mois qui viennent. A vous de voir alors si vous serez précurseur ou suiveur. En ce qui nous concerne, la question ne se pose plus.